Date de Publication : 14 Juin 2024
Introduction
Nous détaillons dans cette politique de confidentialité les conditions que nous suivons pour collecter, gérer et stocker les données des utilisateurs et/ou clients qui accèdent à notre site et nous fournissent leurs informations personnelles, ainsi que l'utilisation que nous en faisons.
Nous respectons et protégeons vos données personnelles sur notre site. En tant qu'utilisateur, vous pouvez être assuré que vos droits sont pleinement respectés.
Nous ne sollicitons jamais des informations personnelles qui ne sont pas strictement nécessaires pour vous fournir nos services de la meilleure manière possible, que ce soit pour vous envoyer des offres personnalisées, des informations pertinentes sur notre entreprise, ou pour assurer la livraison de votre commande.
Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf pour se conformer à la loi ou si nous avons obtenu votre consentement explicite. Nous n'utiliserons jamais vos données à des fins autres que celles précisées dans notre politique de confidentialité.
Notre politique de confidentialité peut être modifiée en fonction des exigences légales ou de l'autorégulation, c'est pourquoi nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
De plus, notez que notre politique de confidentialité s'applique chaque fois que vous remplissez l'un de nos formulaires de contact, vous abonnez à notre newsletter, passez une commande ou vous inscrivez à l'un de nos cours de formation.
Cadre Juridique de notre Politique de Confidentialité
- Le RGPD (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques) qui est la réglementation européenne unifiant le traitement des données personnelles dans les pays de l'UE.
- La LSSI (Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique) qui régit les transactions économiques par voie électronique, comme c'est le cas de ce site.
Responsable du Traitement de vos Données
Serium Digital SL est responsable de plusieurs fichiers de données personnelles enregistrés auprès du RGPD, dans lesquels les données des utilisateurs de ce site sont incorporées dans une base de données sous sa responsabilité. Ces données sont traitées pour répondre aux demandes que vous faites sur notre site, comme vous abonner à notre newsletter, envoyer un formulaire de contact, demander un devis, passer une commande ou vous inscrire à l'un de nos cours de formation.
Principes Appliqués à vos Informations Personnelles
Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants conformément aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données :
- Principe de légalité, loyauté et transparence : nous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, que nous vous indiquerons au préalable avec une transparence totale.
- Principe de minimisation des données : nous ne demanderons que les données strictement nécessaires en relation avec les finalités pour lesquelles nous les sollicitons, les minimales possibles.
- Principe de limitation de la durée de conservation : les données seront conservées pendant le temps nécessaire aux fins du traitement. Nous vous informerons de la durée de conservation appropriée ; dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs depuis longtemps.
- Principe d'intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité appropriée et une confidentialité. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.
Collecte de vos Données Personnelles sur ce Site
- Inscription en tant que Client : lorsque vous vous inscrivez via notre formulaire, nous ne demanderons que les informations nécessaires pour vous contacter et vous identifier en tant qu'entreprise ou indépendant.
- Abonnement à la Newsletter : lorsque vous remplissez un formulaire pour vous abonner, nous ne demanderons que votre nom et votre adresse e-mail.
- Commande en Ligne : lorsque vous passez une commande, nous demanderons les informations personnelles et de facturation nécessaires pour vous envoyer la facture et la commande à l'adresse indiquée.
- Inscription aux Cours de Formation : lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos cours en ligne ou en présentiel.
Utilisation des Données Personnelles
Nous souhaitons être transparents sur l'utilisation, le stockage et le traitement de vos données personnelles :
Lorsque vous accédez à notre site pour passer une commande ou envoyer un formulaire, vous fournissez des informations personnelles dont Serium Digital SL est responsable. Ces informations peuvent inclure des données telles que l'adresse IP, le nom, le prénom, l'adresse physique, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. En cas de commande, nous demanderons certaines informations bancaires ou de paiement.
En fournissant ces informations, vous consentez à ce que vos informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par Serium Digital SL, conformément à l'Avis Légal et à cette Politique de Confidentialité.
Nous n'utiliserons vos données que pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos Demandes d'Information : lorsque vous envoyez un formulaire pour demander des informations sur un produit ou service, vous inscrire en tant que client, demander de l'aide ou toute autre demande, nous utiliserons vos données uniquement pour vous répondre et adapter au mieux notre réponse à votre demande.
- Gérer la Liste des Abonnés à la Newsletter : envoyer des bulletins, promotions et offres spéciales. Nous utiliserons uniquement votre nom et votre adresse e-mail fournis lors de votre inscription. Cela sera fait via Mail Jet.
- Améliorer les Services Offerts : utiliser des services d'analyse comme Google Analytics ou Yandex Métrica pour analyser les comportements des utilisateurs et les habitudes de navigation. Ces informations ne permettent pas d'identifier les utilisateurs.
- Commercialiser les Produits et Services : proposés sur notre site.
Systèmes de Collecte de Données Personnelles Utilisés sur ce Site
Ce site utilise différents systèmes pour collecter des informations personnelles. Le consentement préalable des utilisateurs est toujours requis pour traiter leurs données personnelles aux fins indiquées.
L'utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment.
Les systèmes de collecte d'informations utilisés sur www.s-digital.es sont :
- Formulaires d'Abonnement : plusieurs cases à cocher permettent d'activer l'abonnement. Les newsletters sont gérées par Mail Jet Les données fournies sont stockées sur les serveurs de Mail Jet (notre fournisseur de marketing par e-mail) aux États-Unis. De plus, Mail Jet est conforme à l'accord EU-US Privacy Shield, dont les informations sont disponibles ici, approuvé par le Comité Européen de Protection des Données.
- Formulaire de Contact : il existe également un formulaire pour demander l'inscription en tant que client. L'adresse e-mail sera utilisée pour répondre aux demandes et envoyer les informations requises par l'utilisateur via le site.
- Systèmes de Téléchargement : ce site propose régulièrement divers contenus au format texte, vidéo et audio. Pour certains contenus, l'inscription en tant qu'utilisateur est requise.
- Vente de Produits : via notre site, vous pouvez acheter des produits en ligne. Les données de l'acheteur (nom, prénom, téléphone, adresse postale et e-mail) et les informations de facturation nécessaires seront demandées pour compléter la transaction.
- Systèmes de Suivi : comme Google Analytics. Nous analysons également les préférences de nos utilisateurs, leurs caractéristiques démographiques, leurs modèles de trafic et d'autres informations pour mieux comprendre notre audience et ses besoins. Le suivi des préférences de nos utilisateurs nous aide également à afficher les annonces publicitaires les plus pertinentes.
Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers autorisés nécessaires pour vous fournir certains services, tels que l'envoi et la distribution de nos e-mails, la réalisation de fonctions d'analyse ou la capture de leads. Ces services sont décrits en détail dans la section suivante :
Confidentialité et Sécurité des Données
Nous nous engageons à utiliser et traiter vos données personnelles en respectant leur confidentialité et à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous engageons également à respecter notre obligation de protéger ces données et à prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
En outre, notre site est sécurisé par un certificat SSL, un protocole qui garantit que vos données voyagent de manière sécurisée, c'est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un utilisateur web, et en retour, est entièrement chiffrée.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, notre site ne peut garantir l'invulnérabilité absolue d'Internet et donc la violation des données par des accès frauduleux de tiers comme des hackers.
En ce qui concerne la confidentialité du traitement, nous pouvons vous assurer que toute personne autorisée par nous à traiter vos données (y compris notre personnel, nos collaborateurs et nos prestataires) est soumise à une obligation appropriée de confidentialité (contractuelle ou légale).
En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons immédiatement via notre site ou par e-mail et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur l'incident dès qu'il sera connu ou raisonnablement demandé.
Exactitude et Véracité des Données
En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de l'exactitude et de la véracité des données que vous nous fournissez, exonérant Serium Digital SL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout état de cause, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. Vous acceptez de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d'inscription.
Droits d'Accès, Rectification, Annulation et Opposition
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles recueillies et de demander leur rectification ou annulation si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement en nous contactant directement à l'adresse suivante :
Serium Digital SL
Calle San Fernando 10, Tercero Derecha 03002 Alicante
E-mail : contact@s-digital.es
Site web : [www.s-digital.es] (http://www.s-digital.es)
Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
En cas de litige, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Merci de votre confiance.