Fecha de publicación: 14 junio 2024
Nous détaillons dans cette politique de confidentialité les conditions que nous suivons pour collecter, gérer et stocker les données des utilisateurs et/ou clients qui accèdent à notre site et nous fournissent leurs informations personnelles, ainsi que l'utilisation que nous en faisons.
Introducción
En esta política de privacidad, exponemos las condiciones que seguimos para recoger, gestionar y almacenar los datos de los usuarios y/o clientes que acceden a nuestro sitio y nos facilitan su información personal, así como el uso que hacemos de ella.
Respetamos y protegemos sus datos personales en nuestro sitio. Como usuario, puede estar seguro de que se respetan plenamente sus derechos.
Nunca solicitamos información personal que no sea estrictamente necesaria para prestarle nuestros servicios de la mejor manera posible, ya sea para enviarle ofertas personalizadas, información relevante sobre nuestra empresa o para garantizar la entrega de su pedido.
Nunca compartimos su información personal con terceros, excepto para cumplir la ley o si hemos obtenido su consentimiento explícito. Nunca utilizaremos sus datos para fines distintos de los especificados en nuestra política de privacidad.
Nuestra política de privacidad puede ser modificada en función de exigencias legales o de autorregulación, por lo que le recomendamos que la consulte periódicamente.
Además, tenga en cuenta que nuestra política de privacidad se aplica siempre que rellene uno de nuestros formularios de contacto, se suscriba a nuestro boletín, haga un pedido o se inscriba en uno de nuestros cursos de formación.
Marco jurídico de nuestra política de privacidad
- El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas), que es la normativa europea que unifica el tratamiento de datos personales en los países de la UE.
- La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico), que regula las transacciones económicas por medios electrónicos, como es el caso de esta web.
Responsable del tratamiento de sus datos
Serium Digital SL es responsable de varios ficheros de datos de carácter personal inscritos en el RGPD, en los que los datos de los usuarios de este sitio se incorporan a una base de datos bajo su responsabilidad. Estos datos se tratan para responder a las solicitudes que realiza en nuestro sitio, como suscribirse a nuestro boletín de noticias, enviar un formulario de contacto, solicitar un presupuesto, realizar un pedido o inscribirse en uno de nuestros cursos de formación.
Principios aplicados a su información personal
Al procesar sus datos personales, aplicamos los siguientes principios de acuerdo con los requisitos del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre le pediremos su consentimiento para tratar sus datos personales para uno o varios fines específicos, que le indicaremos previamente con total transparencia.
- Principio de minimización de los datos: sólo le pediremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se los solicitamos, y los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación de los datos: los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que vayan a ser tratados. Le informaremos del periodo de conservación adecuado; en el caso de las suscripciones, revisaremos periódicamente nuestras listas y eliminaremos los registros que lleven mucho tiempo inactivos.
- Principio de integridad y confidencialidad: sus datos se tratarán de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad adecuadas. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
Recogida de sus datos personales en este sitio
cuando se registre a través de nuestro formulario, sólo le pediremos la información necesaria para ponernos en contacto con usted e identificarle como empresa o autónomo.
- Registro de clientes: cuando se registre a través de nuestro formulario, sólo le pediremos la información necesaria para ponernos en contacto con usted e identificarle como empresa o autónomo.
- Suscripción al boletín: cuando rellene un formulario para suscribirse, sólo le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico.
- Pedidos en línea: cuando realice un pedido, le pediremos los datos personales y de facturación necesarios para enviarle la factura y el pedido a la dirección indicada.
Uso de datos personales
Queremos ser transparentes sobre cómo utilizamos, almacenamos y procesamos sus datos personales:
Cuando accedes a nuestra web para realizar un pedido o enviar un formulario, nos facilitas información personal de la que es responsable Serium Digital SL. Esta información puede incluir datos como dirección IP, apellidos, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. En el caso de un pedido, le solicitaremos determinados datos bancarios o de pago.
Al facilitar esta información, usted consiente la recogida, uso, gestión y almacenamiento de su información por parte de Serium Digital SL, de conformidad con el Aviso Legal y la presente Política de Privacidad.
Sólo utilizaremos sus datos para los siguientes fines:
- Responder a sus solicitudes de información: cuando envíe un formulario para solicitar información sobre un producto o servicio, registrarse como cliente, solicitar ayuda o cualquier otra solicitud, utilizaremos sus datos únicamente para responderle y adaptar nuestra respuesta a su solicitud.
- Para gestionar la lista de suscriptores al boletín de noticias: para enviar boletines de noticias, promociones y ofertas especiales. Sólo utilizaremos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse. Esto se hará a través de Mail Jet.
- Mejorar los Servicios Ofrecidos: utilizar servicios de análisis como Google Analytics o Yandex Métrica para analizar el comportamiento de los usuarios y sus hábitos de navegación. Esta información no permite identificar a los usuarios.
- Comercializar los Productos y Servicios: ofrecidos en nuestro sitio.
Systèmes de collecte de données personnelles utilisés sur ce site
Este sitio utiliza varios sistemas para recopilar información personal. Siempre se requiere el consentimiento previo de los usuarios para procesar sus datos personales para los fines indicados.
Los usuarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Los sistemas de recogida de información utilizados en www.s-digital.es son los siguientes:
- Formularios de suscripción: se utilizan varias casillas de verificación para activar la suscripción. Los boletines son gestionados por Mail Jet Los datos facilitados se almacenan en los servidores de Mail Jet (nuestro proveedor de e-mail marketing) en Estados Unidos. Además, Mail Jet cumple el acuerdo EU-US Privacy Shield, cuyos detalles están disponibles aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
- Formulario de contacto: también hay un formulario para solicitar el registro como cliente. La dirección de correo electrónico se utilizará para responder a las solicitudes y enviar la información solicitada por el usuario a través del sitio.
- Sistemas de descarga: este sitio ofrece regularmente diversos contenidos en formato de texto, vídeo y audio. Para determinados contenidos, es necesario registrarse como usuario.
- Venta de productos: a través de nuestro sitio, el usuario puede adquirir productos en línea. Se solicitarán los datos del comprador (apellidos, nombre, teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico) y la información de facturación necesaria para completar la transacción.
- Sistemas de seguimiento: como Google Analytics. También analizamos las preferencias de nuestros usuarios, datos demográficos, patrones de tráfico y otra información para comprender mejor a nuestro público y sus necesidades. El seguimiento de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrar los anuncios más relevantes.
No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros. Podemos compartir cierta información con terceros proveedores de servicios autorizados necesarios para prestarle determinados servicios, como el envío y la distribución de nuestros correos electrónicos, la realización de funciones analíticas o la captación de clientes potenciales. Estos servicios se describen detalladamente en la siguiente sección:
Confidencialidad y seguridad de los datos
Nos comprometemos a utilizar y tratar confidencialmente sus datos personales y a utilizarlos sólo para los fines para los que fueron recogidos. Asimismo, nos comprometemos a cumplir con nuestra obligación de proteger dichos datos y a adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.
Además, nuestro sitio está protegido por un certificado SSL, un protocolo que garantiza que sus datos viajan de forma segura, es decir, que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario de la web, y a cambio, está totalmente encriptada.
Aunque tomamos todas las precauciones necesarias, nuestro sitio no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de Internet y, por tanto, la violación de los datos por accesos fraudulentos de terceros, como piratas informáticos.
En cuanto a la confidencialidad del tratamiento, podemos asegurarle que toda persona autorizada por nosotros a tratar sus datos (incluidos nuestro personal, colaboradores y proveedores de servicios) está sujeta a una obligación adecuada de confidencialidad (contractual o legal).
En caso de incidente de seguridad, le informaremos inmediatamente a través de nuestro sitio o por correo electrónico y le proporcionaremos toda la información necesaria sobre el incidente tan pronto como se conozca o se solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
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Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar que se corrijan o supriman si son inexactos o incompletos. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales poniéndose directamente en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
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